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Boucle de réglage bretelle

Commentaire (posté le 22 juin 2015) :

Pour ma seconde commande, j'ai acheté 100 boucles en huit transparentes de 18 mm à 40cts hors taxes (même tarif que pour les noires et les blanches). Aujourd'hui, ce modèle spécifique est facturé 10 cts de plus que les autres ! Le prix était déjà extrêmement élevé. Là c'est carrément prohibitif. Sans compter que la précédente livraison a été très laborieuse et qu'il a fallu harceler le service client pour avoir des informations. Je jette l'éponge.

Réponse A&A :

Nous comprenons votre contestation du tarif des boucles de réglage. Il y a une erreur dans ce tarif et merci de nous l'avoir signalé. Il ne faut pas hésiter à nous signaler ce genre d'erreur, nous sommes une petite équipe et nous gérons des milliers de produits.
Quant au délai, toutes nos excuses, nous ne nous rappelons pas que vous ayez eu besoin de nous "harceler" mais nous nous souvenons que nous avons attendu le réassort de ce produit que le fournisseur tardait à nous envoyer.
Pour nous excuser, nous souhaiterions vous faire un prix sur votre achat de 100 pièces soit un bon d'achat de 5 € mais si vous regardez bien votre facture, vous verrez que vous aviez bien acheté ces boucles de réglage à 0,40 € pièce, l'erreur a dû se produire après (elle est rectifiée). Si vous souhaitez faire des achats en nombre, n'hésitez pas à nous consulter avant, nous vous dirons si nous pouvons vous faire un tarif et dans quel délai cette livraison peut intervenir en fonction de nos stocks (qui bougent beaucoup !)

Nous vous avons envoyé cette proposition également par courriel, sans réponse à ce jour. Est-ce que cela vous conviendrait ? Dans l'attente de votre réponse,