Utilisation de la boutique

Sélection de la boutique

Notre page d'accueil est le pivot de votre navigation sur notre site.

Cependant une autre possibilité s'offre à vous : sélectionner une boutique spécialisée en fonction de vos centres d'intérêts principaux.
Elles sont au nombre de trois, disposées sur le côté gauche, symbolisées par un patron ancien et regroupent les produits qui vous concernent :

• La boutique Mariage : pour réaliser, robes de mariée, de demoiselles d'honneur, de cortège, pour la déco, l'accueil des invités.
• La boutique Costumes traditionnels ou historiques : pour réaliser ces vêtements particuliers pour des événements exceptionnels.
• La boutique Lingerie : pour fabriquer, réparer votre lingerie.

A tout moment, ensuite, vous saurez dans quelle boutique vous vous situez grâce à son logo toujours présent en haut de page sous les menus.
Le Magasin Général est représenté par un noeud dans un mètre ruban.

Le sélecteur déroulant

A tout moment le sélecteur déroulant présent sur chaque page (et aussi en bas de page), vous permet de changer de boutique ou revenir au Magasin Général.

A noter que ce sélecteur vous permet également de changer de langue et d'afficher les prix à votre convenance en hors taxes ou toutes taxes comprises.
Cette dernière possibilité est particulièrement intéressante pour les professionnels, nos amis des départements ou territoires d'outre-mer ou de l'étranger. 
Sachez que cet affichage peut être enregistré dans les préférences de votre compte personnel.

Parcourir les catégories

La structure des catégories ressemblent aux racines d'un arbre dont le tronc serait le menu supérieur et les radicelles contiendraient les produits.

Cela vous permet de parcourir notre catalogue selon sa logique de classement.

Dans notre boutique, si vous sélectionnez une catégorie "mère", tous les produits des catégories "filles" apparaitront.

Sélectionner une catégorie "fille" vous permet simplement d'affiner votre choix et de voir moins de produits.

A tout moment, vous pouvez remonter à une catégorie supérieure parmi les racines grâce aux petits liens textuels en haut et bas de page.

Afficher les produits

Dans chaque page, vous pouvez aussi classer ou afficher plus ou moins de produits.

Vous pouvez laisser l'affichage par défaut des produits en grille, ce qui permet de voir un maximum de produits par page ou bien les afficher en liste ce qui vous donne plus d'informations par produit.

Notre boutique bénéficie de deux modes de recherche

• L'un très simple est constitué d'une case de saisie et d'un bouton Recherche

Ce système vous donnera pratiquement à chaque fois un résultat pertinent, de plus il fonctionne sur la totalité des produits quelques soit la boutique dans laquelle vous ête en train de surfer.

• L'autre plus sophistiqué, se cache en bas de page sous le terme "Recherche avancée",

Il vous permet une recherche pointue à base de sélecteurs. Attention, cette recherche ne se fait que dans la boutique en cours.

Nous vous souhaitons des recherches fructueuses sur notre site...

N'hésitez pas à nous contacter pour un produit introuvable, nous essaierons de vous le procurer.

Filtrer les produits pour trouver plus efficacement ce qui convient

Notre boutique est dotée d'un puissant outil de filtrage pour que vous puissiez trouver facilement le produit dont vous avez besoin.

Cet outil se matérialise à gauche sous la forme d'une grande étiquette (dont le titre est "Sélection") lorsque vous avez commencé à sélectionner un élément des onglets du haut.

Cette étiquette comporte des menus déroulants dans lesquels vous pouvez faire des choix.

Prenons l'exemple des patrons :

• Vous avez par exemple cliqué sur Patrons / Enfants
• Plus de 50 patrons apparaissent dans la grille sur plusieurs pages...
• L'enfant pour lequel vous souhaitez utiliser un patron fait une taille 5 ans, vous actionnez le menu déroulant "Tailles patron" puis vous choisissez 5 ans. le nombre de patrons dans la grille est réduit à 32.
• L'enfant que vous souhaitez habiller est une fille, vous actionnez le menu déroulant "Genre du patron" puis vous choisissez Fille, le nombre de patrons dans la grille est réduit à 27.
• Le vêtement que vous souhaitez réaliser est une robe, vous actionnez le menu déroulant "Type de vêtement" puis vous choisissez Robe, le nombre de patrons dans la grille n'affiche plus que 11 patrons.
• Vous êtes une débutante et vous souhaitez réaliser quelque chose qui soit à votre portée, vous actionnez le menu déroulant "Difficulté du patrons puis vous choisissez Couture très simple, vous n'avez désormais le choix qu'entre deux patrons.

Cela va beaucoup plus vite à faire qu'à écrire.

Expérimentez ce système qui s'avère très pratique à l'usage. Il fonctionne sur l'ensemble de la boutique.

Mes produits préférés, l'outil favori des clients fidèles

A tout moment, en parcourant la boutique, vous pouvez cliquer sur +1 dans produits préférés
Cette action aura pour effet de vous proposer de vous connecter, si vous ne l'êtes pas, puis d'ajouter ce produit à votre liste personnelle de produits préférés.

Il vous suffira ensuite de consulter cette liste pour ajouter, depuis celle-ci, certains produits à votre panier.

• Cette liste est permanente, vous la retrouverez à chaque fois que vous vous reconnecterez., cliquez simplement sur le  "mes produits préférés" parmi les icônes du haut de la page.
• Cette liste peut-être gérée, vous pouvez enlever certains des produits enregistrés selon vos besoins.
• Vous pouvez ajouter un commentaire à votre convenance pour chaque produit enregistré (ne pas oublier de cliquer sur "Mettre à jour la liste" quand vous avez terminé)
• Vous pouvez la partager avec qui vous voulez, il suffit de cliquer sur "Partager les produits préférés".

Pour les particuliers c'est un aide mémoire et un moyen d'informer ses amis des trésors que l'on a déniché dans notre boutique foisonnante.

Pour les professionnels c'est un vrai outil de productivité qui permet d'allez à l'essentiel quand on commmande souvent les mêmes produits. Dans ce cadre, le professionnel pourra partager sa liste avec un collègue pour diverses raisons (accès en cas d'absence, demande d'approbation etc...).

La liste "mes produits préférés" est une raison de plus de vous enregistrer sur notre boutique !

Attention : lorsque vous ajoutez des produits à votre panier depuis cette liste, si l'un des produits nécessite de faire un choix parmi des options, vous serez redirigé vers ce produit pour procéder à vos choix.

Nous avons besoin de votre avis

Vos avis sont une source essentielle de l'amélioration de nos services et de notre choix de produits.

Pour chaque produit vous avez la possibilité de proposer votre avis constitué d'une notation avec des étoiles et d'un texte de commentaire.

La notation progresse de 1 à 5 étoiles pour chaque critère : prix, intérêt, qualité.

Vous devez donner un pseudo libre pour donner votre avis.

Vous résumez ensuite cet avis sur une ligne.

Vous formulez enfin votre commentaire complet.

Si vous n'êtes pas connecté à votre compte sur notre site pour formuler votre avis, le test Recaptcha permettant de nous assurer que vous n'êtes pas un robot automatique vous sera imposé pour que votre avis soit enregistré.

Même si nous acceptons les avis de tous, nous apprécions particulièrement les avis émanants de nos clients ayant réellement commandé le produit en question. Chaque client reçois d'ailleurs de notre part un courriel pour solliciter son avis quelques jours après réceptionde sa commande.

Après avoir validé votre avis et bien qu'il soit accepté par notre système, vous ne pourrez pas le lire immédiatement sur le produit concerné.

En effet, nous procédons à une relecture de chacun de vos avis avant d'en autoriser la publication. Cela nous permet d'éliminer les avis injurieux, indécents, publicitaires ou complétement hors sujet. Votre avis sera consultable quelques heures après votre validation.

Bien entendu, nous acceptons volontiers les avis négatifs sur nos produits et services tout en nous autorisant à vous répondre clairement à la suite de ceux-ci, si cela s'avère nécessaire.

Nous tenons à préciser que, sur notre site, tous les avis sont réels et émis en toute liberté (hormis les cas particuliers évoqués plus haut) par nos clients, qu'ils soient négatifs ou positifs.

Les produits qui ont reçu au moins un avis de nos clients apparaissent avec plus ou moins d'étoiles dans notre catalogue. Si vous cliquez dessus vous pouvez consulter ces avis pour chaque produit.

Pour chaque produit vous pouvez proposer vos propres mots-clés ou utiliser les mots-clés existants

Vous pouvez utiliser un mot-clé déjà utilisé sur le site, à ce moment l'affectation au produit sera effective immédiatement. Si vous utilisez un mot clés qui n'a jamais été utilisé sur notre boutique en ligne, il devra être approuvé avant d'être réellement affecté au produit.

Chaque  mot clé proposé par vous et accepté apparaitra dans le chapitre "mes mots-clés" de votre compte. En cliquant sur l'un d'entre eux, vous retrouverez ainsi tous les produits comportant le même mot clé.

C'est une autre façon de retrouver les produits qui vous intéressent.

Vous avez passé commande entre 2000 et le 24 septembre 2012

• Vous avez probablement déjà un compte chez nous,
• faites-vous envoyer un mot de passe en cliquant en haut sur Mon compte puis sur mot de passe oublié,
• vous pourrez ensuite vous connecter à votre compte pour vérifier les informations vous concernant.
• vous pouvez bien sûr utiliser ce compte pour passer de nouvelles commandes.
  les commandes que vous passeriez en tant qu'invité (sans vous identifier) ne pourrons être enregistrées ni suivies via votre compte.
• Les commandes passées avant le 24 septembre 2012 ne sont malheureusement pas visibles via cet interface (elles sont néanmoins bien gérées, ne vous inquiétez pas !).
• Si vous avez changé d'adresse e-mail, contactez-nous, nous pouvons arranger çà.

Votre compte vous permet :

• d'enregistrer vos coordonnées, vos adresses, vos produits préférés.
• d'enregistrer vos préférences d'affichage des prix (HT ou TTC) 
  ce qui peut être important pour nos clients à l'étranger,
  dans les territoires et départements français d'outre mer,
  pour nos clients professionnels également.
• de suivre vos commandes, vos factures,
• de renouveler une commande (très utile quand un paiement a échoué accidentellement),
• de nous faire parvenir une demande de compte professionnel ou association,
• de voir/gérer vos mots clés, produits préférés, produits téléchargeables,
• de gérer votre abonnement à la newsletter.
• de nous contacter sans avoir à remplir vos coordonnées,
• de noter et donner votre avis sur les produits sans jamais devoir taper des caractères pour prouver que vous n'êtes pas un robot ("captcha"), ceci est vrai pour toutes les formes de contact que vous employez sur notre site.

Quelques petits trucs qui vous faciliteront la vie sur notre boutique

• Cliquez sur le logo en haut à gauche

• Cliquez sur le titre de la boutique en cours, par exemple "Magasin Général"