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Comment peut-on payer en ligne ?

Le paiement en ligne sur notre site se réalise par carte Visa ou Mastercard. Si ces moyens de paiement ne vous conviennent pas, vous pouvez aussi régler par virement ou par chèque.

La préparation de votre commande débute dès l'acceptation de votre paiement par notre banque. Le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de l'expédition de la commande (sauf atteinte exceptionnelle du délai incompressible imposé par notre banque : 10 jours).

Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé?

Nous utilisons un système de paiement par carte bancaire sécurisé fournit par notre prestataire bancaire CyberMut (crédit mutuel). L‘ensemble des informations liées à votre carte bancaire sont directement transmises à ces derniers dans un environnement crypté. Pour votre sécurité maximum, vos informations bancaires ne sont pas visibles ni stockées sur le site d'A&A patrons.

Pour les paiements de plus de 15€, vous passerez par la sécurisation 3D secure. Vous basculerez sur l'interphace de votre propre banque et un SMS sur votre téléphone portable vous sera envoyé par cette dernière afin de valider le paiement.

Paiement en ligne rejeté, que faire ?

Il arrive parfois que les paiements par carte bancaire soient rejetés par Cybermut ou par votre banque au moment de rentrer le code 3D secure.

La première chose à faire est de vérifier la date de validité de votre carte bancaire. Contactez ensuite votre banque afin de connaître les raisons du rejet de paiement.

Mon paiement a été pris en compte mais je n'ai pas reçu de confirmation de commande ?

La confirmation de commande est automatiquement réalisée par notre site internet. Si vous ne recevez pas de confirmation, il se peut qu'il y ait une erreur dans l'écriture de l'adresse email que vous nous avez indiquée.

Veuillez également vérifier dans vos mails indésirables. Notre adresse email peut être éventuellement rejetée par votre boîte mail et la totalité des emails envoyés par notre site se retrouvent alors dans vos Spams.

Si vous ne trouvez toujours pas l‘email de confirmation de commande, contactez nous au plus vite par email ou par téléphone (+33(0)6 17 43 96 10)

Si toutefois vous insistez pour nous régler en nous transmettant directement votre numéro de carte bancaire par téléphone (+33(0)240200092), sachez qu'il ne sera utilisé en direct que pour alimenter notre terminal de paiement (virtuel) relié à notre banque sans jamais être enregistré dans nos bases de données.